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最近、IP電話サービスをご利用の際に、「かけた覚えのない国際通話料金が請求された」という事象が確認されています。この原因として、IP電話対応機器などでの設定の問題やセキュリティ対策が不十分な場合に、第三者が接続のためのIDやパスワードを不正に入手し、お客さまになりすまして国際通話を行っているということが確認されています。（当社の通信設備における異常は、確認されておりません）
また、第三者の不正利用だけでなく、社員が無料通話アプリなどを利用する際に、意図しない経路で発信してしまうことで、高額請求につながる事例も確認されています。
お客さまにおかれましては、ご利用中のIP電話対応機器などの設定状況をご確認のうえ、必要のないインターネットからのアクセスを許容しない、第三者が容易に推察できないようなIDやパスワードを設定するなど、十分なセキュリティ対策を講じていただき、第三者による不正利用が行われないようご注意ください。