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お知らせ

Google社・米Yahoo!社のメール送信者のガイドラインの変更に関するぷららメールサービスの対応について【6/19更新】
2024/01/26

2024年6月19日 追記
2024年5月以降、下記に該当する場合、ぷららにてDKIM認証結果を付与できず、Gmailで受信できなくなりますので、ご注意下さい。

  • 送信者情報(From欄)のメールアドレスを誤って設定した。
    例:[email protected]
    ※正しくは plala.or.jp
  • 送信者情報(From欄) に「ぷらら」にてご契約されているメールアドレス以外のメールアドレスを設定した。
    例:Gmail等、「ぷらら」以外のメールアドレスを設定した。

平素よりBUSINESSぷららをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、Google社より、2024年2月以降、Gmailアカウントに対して5,000通/日以上のメールを送信する送信者に対し、SPFレコードの登録及びDKIM署名の設定、DMARCレコードの公開などを必須とする新しいガイドラインが発表されています。

新しいガイドラインは、インターネット・サービス・プロバイダなどメールを送信する事業者がGmailへ送るメールの満たすべき条件を2024年2月以降厳しくするという内容となります。ぷららメールサービスでは、SPFレコードの登録及びDKIM署名の設定、DMARCレコードの公開を2024年1月末までに対応していく予定ですが、Gmailに送信したメールが遅延する、迷惑メール判定されてブロックされる、迷惑メールボックスに振り分けられるなどの可能性があります。
なお、以下サービスの利用時にGmailに送信したメールが遅延する等の事象が発生した場合は、送信先の設定をGmail以外へ変更することをお勧めします。

また、米Yahoo!社も2024年4月以降、同様にガイドラインを変更することを発表しております。

Google社・米Yahoo!社のガイドラインの変更は今後も発表されると想定されますが、各社の変更内容について当社ではお答えできかねますことご了承ください。
今後も皆様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、さらなるセキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。

■本件に関するお問い合わせ先

<BUSINESSぷららサポートセンター>
ひかり電話・固定電話からは
TEL:0120-971-993 ※通話料無料
携帯電話・公衆電話・海外等からは
TEL:03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。
営業日:平日10:00~18:00(土日祝日及び12/29~1/3を除く)
※「BUSINESSぷららサポートセンター」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。

【お問い合わせフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】[email protected]
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発行:株式会社NTTドコモ 【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━