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お知らせ

迷惑メール対策強化のお知らせ(認証したメールアドレスと送信者メールアドレスの不一致による制限)
2024/06/21

BUSINESSぷららメールサービスをご利用のお客さまへ

平素よりBUSINESSぷららをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社では「迷惑メール対策」の一環として、下記の対策を順次実施致します。
サービスご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、より安心してご利用いただくための方策となりますため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

<実施内容>

■認証したメールアドレスと送信者メールアドレスの不一致による制限

メールを送信する際、BUSINESSぷららにて送信者認証を実施したメールアドレスとそのメールの送信者情報メールアドレスが一致するかを確認します。一致しない場合、メールの送信を制限します。

  • 対  象:BUSINESSぷららにてメール送信認証を行うすべての送信メール
  • 開始時期:2024年6月下旬より
  • 効  果:万一、第三者によりメールのIDとパスワードを盗用されてしまった場合、盗用者による「なりすまし」の迷惑メールの送信を阻止できます。

メールソフトの設定マニュアル

各種メールソフトの設定を確認いただき、送信者情報の「メールアドレス」がBUSINESSぷららにてご契約中のメールアドレスになっているか確認してください。

※メールソフトにより「差出人情報」「ユーザー情報」「アカウント設定」など表記が異なります。

今後も皆様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、さらなるセキュリティ対策の強化に取り組んでまいります。

■本件に関するお問い合わせ先

<BUSINESSぷららサポートセンター>
ひかり電話・固定電話からは
TEL:0120-971-993 ※通話料無料
携帯電話・公衆電話・海外等からは
TEL:03-5954-7257 ※通話料金はお客さまご負担となります。
営業日:平日10:00~18:00(土日祝日及び12/29~1/3を除く)
※「BUSINESSぷららサポートセンター」は混雑する場合がございます。
お電話でのお問い合わせのほか、下記のサポートもあわせてご活用ください。

【お問い合わせフォーム】https://bzkey.plala.or.jp/biz/otoiawase/index.html
【メールアドレス】[email protected]
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発行:株式会社NTTドコモ 【BUSINESSぷらら】 https://biz.plala.or.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━